Menu
Wyszukiwarka
Promocje
26,69 zł
36,40 zł
15,99 zł
5,45 zł
16,88 zł
25,47 zł
4,64 zł
13,03 zł
37,50 zł
21,98 zł
9,05 zł
7,36 zł
POLECAMY
22,14 zł
2,89 zł
2,57 zł
28,31 zł
7,36 zł
22,14 zł
6,13 zł
28,31 zł
96,27 zł
4,21 zł
2,89 zł
24,26 zł
28,31 zł
11,18 zł
5,13 zł
28,37 zł
51,66 zł
96,27 zł
28,37 zł
Zaloguj się
Zwroty, wymiany, reklamacje
Odstąpienie od umowy, zwrot
Produkty, które otrzymałeś od drogeriejasmin.pl, nie spełniają Twoich oczekiwań? Możesz skorzystać z opcji Odstąpienia od umowy i dokonać zwrotu. Masz na to dokładnie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj: Formularz odstąpienia od umowy.
Nie musisz podawać powodu zwrotu, ale gdy to zrobisz, pomożesz nam usprawnić pracę naszego sklepu i zmienić się dla Ciebie na lepsze.
Jak dokonać zwrotu w 4 krokach?
1. Pobierz formularz Formularz odstąpienia od umowy , a następnie go wypełnij. Zapakuj towar wraz z wypełnionym formularzem oraz dowodem zakupu do pudełka i dobrze je zaklej. Będzie nam miło, gdy opatrzysz przesyłkę dopiskiem ODSTĄPIENIE OD UMOWY lub ZWROT
2. Najlepiej, jeśli odeślesz nam produkty w pudełku, w które zostały one zapakowane. Jeśli już go nie masz, możesz wykorzystać jakikolwiek karton, który nada się do transportu. Pamiętaj, że towar, który chcesz zwrócić, nie może być używany i musi znajdować się w oryginalnym firmowym opakowaniu.
3. Paczkę wyślij na adres: MAGAZYN Jasmin sp. z o.o., ul. Paprotna 3A, 51-114 Wrocław.
4. W ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki otrzymasz od nas wiadomość z decyzją o rozpatrzeniu zwrotu.
Sposób zwrotu należności jest zależny od tego, jaką metodą dokonano płatności:
» przy zamówieniach opłaconych przez internetową platformę płatniczą Przelewy24 zwrot zostanie dokonany za pomocą tego samego serwisu bezpośrednio na Twoje konto bankowe,
» przy zamówieniach opłaconych tradycyjnym przelewem bankowym musisz z kolei w formularzu zwrotu napisać swój numer konta (26 cyfr), na który przelejemy Ci odpowiednią kwotę.
Reklamacja
Produkty, które otrzymałeś od drogeriejasmin.pl, posiadają wady, są zniszczone lub uszkodzone, a nie widziałaś/łeś tego podczas odbioru paczki ? Możesz zgłosić reklamację. Zrób to w ciągu 7 dni os daty odebrania paczki. Wzór formularza reklamacji znajdziesz tutaj: Formularz reklamacji.
Pamiętaj, o reklamacji mówimy w przypadku towaru niezgodnego z umową (np. produktu posiadającego wady).
Jak dokonać reklamacji w 4 krokach?
1. Pobierz formularz Formularz reklamacji, a następnie go wypełnij. Zapakuj towar wraz z wypełnionym formularzem oraz dowodem zakupu do pudełka i dobrze je zaklej. Będzie nam miło, gdy opatrzysz przesyłkę dopiskiem REKLAMACJA
2. Najlepiej, jeśli odeślesz nam produkty w pudełku, w które zostały one zapakowane. Jeśli już go nie masz, możesz wykorzystać jakikolwiek karton, który nada się do transportu. Pamiętaj, że towar, który chcesz zwrócić, nie może być używany i musi znajdować się w oryginalnym firmowym opakowaniu.
3. Paczkę wyślij na adres: MAGAZYN Jasmin sp. z o.o., ul. Paprotna 3A, 51-114 Wrocław
4. W ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki otrzymasz od nas wiadomość z decyzją o rozpatrzeniu reklamacji.
Koszty związane z odstąpieniem od umowy, zwrotem lub reklamacją.
Bezpośrednie koszty związane ze zwrotem artykułów (w tym w szczególności koszt opakowania i dostarczenia do sprzedawcy) w związku z odstąpieniem od umowy ponosisz Ty sam. W tym celu możesz skorzystać np. z usług Poczty Polskiej lub innych podmiotów świadczących takie usługi.
Przykładowe ceny takich usług możesz znaleźć poniżej:
» http://cennik.poczta-polska.pl
» https://www.dpd.com.pl/var/storage/original/application/094df9ec99e8e98228624c17543cbee9.pdf