1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem sklepu internetowego https://drogeriejasmin.pl/ (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”).

2. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu Internetowego jest JASMIN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu (51-114), ul. Paprotna 3a, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000364455, o kapitale zakładowym 5.124.000 PLN, NIP: 8951980189, REGON: 021341220, zwana dalej JASMIN Sp. z .o.o..

3. Dane osobowe zbierane przez JASMIN Sp. z .o.o. za pośrednictwem Sklepu Internetowego są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO.

4. JASMIN Sp. z .o.o. dokłada szczególnej staranności do poszanowania prywatności Klientów odwiedzających Sklep Internetowy.

 §1. Rodzaj przetwarzanych danych, cele oraz podstawa prawna

 1. JASMIN Sp. z .o.o. zbiera informacje dotyczące osób fizycznych dokonujących czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością, osób fizycznych prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową oraz osób fizycznych reprezentujących osoby prawne lub jednostki organizacyjne niebędące osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, zwanych dalej łącznie Klientami.

2. Dane osobowe Klientów są zbierane w przypadku:

a) rejestracji konta w Sklepie Internetowym, w celu utworzenia indywidualnego konta i zarządzania tym kontem. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi Konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

b) składania zamówienia w Sklepie Internetowym, w celu wykonania umowy sprzedaży. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

c) subskrypcji biuletynu informacyjnego (Newsletter), w celu wykonania umowy, której przedmiotem jest usługa świadczona drogą elektroniczną. Wystarczy, że podczas rejestracji zaznaczysz odpowiednie pole formularza. W każdej chwili możesz odwołać taką zgodę, klikając w link dezaktywacyjny, zawarty w każdej przesyłanej przez nas wiadomości marketingowej. W tym przypadku Twoje dane będziemy przetwarzać tak długo, aż nie wycofasz swojej zgody. Podstawa prawna - zgoda osoby, której dane dotyczą na wykonanie umowy o świadczenie usługi Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

d) korzystania z usługi formularza kontaktowego w Sklepie Internetowym w celu wykonania umowy świadczonej drogą elektroniczną. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi formularza kontaktowego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

e) badanie satysfakcji i zbieranie opinii – w celu poznania opinii Klienta o zakupionych produktach oraz jakości obsługi w Sklepie Internetowym. Dane mogą być przetwarzane bezpośrednio przez Administratora lub udostępniane zewnętrznym serwisom opiniotwórczym, z którymi Administrator współpracuje, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub dobrowolnej zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. W przypadku rejestracji konta w Sklepie Internetowym, Klient podaje:

a) adres e-mail

4. Podczas rejestracji konta w Sklepie Internetowym Klient samodzielnie ustala indywidualne hasło dostępu do swojego konta. Klient może zmienić hasło, w późniejszym czasie, na zasadach opisanych w §6.

5. W przypadku składania zamówienia w Sklepie Internetowym, Klient podaje następujące dane:

a) adres e-mail

b) dane adresowe:

i) kod pocztowy i miejscowość

ii) kraj (państwo)

iii) ulica wraz z numerem domu/mieszkania

c) imię i nazwisko

d) numer telefonu

6. W przypadku Przedsiębiorców, powyższy zakres danych jest dodatkowo poszerzony o:

a) firmę Przedsiębiorcy

b) numer NIP

7. W przypadku skorzystania z usługi Newsletter, Klient podaje następujące dane:

a) adres e-mail

b) imię

8. W przypadku skorzystania z usługi formularza kontaktowego, Klient podaje następujące dane:

a) adres e-mail

b) imię i nazwisko (nieobowiązkowo)

9. Podczas korzystania ze Strony Internetowej Sklepu mogą być pobierane dodatkowe informacje, w szczególności: adres IP przypisany do komputera Klienta lub zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego.

10. Od Klientów mogą być także gromadzone dane nawigacyjne, w tym informacje o linkach i odnośnikach, w które zdecydują się kliknąć lub innych czynnościach, podejmowanych w Sklepie Internetowym. Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane np. w celach statystycznych jak analiza ruchu użytkowników w naszym serwisie. Twoje dane jak np. treści Twoich zapytań o ofertę, zgłaszane przez Ciebie błędy lub ocena naszych systemów pozwolą na ulepszenie takich narzędzi jak np. chat, a także marketing własny naszych usług/produktów dla aktualnych klientów/użytkowników. Aby najlepiej odpowiadać na Twoje pytania lub zgłaszane problemy, przetwarzamy także informacje, które mogłeś podać w trakcie rozmowy z nami za pośrednictwem chata np. mogą to być również dane osobowe, takie jak adres email imię i nazwisko. Pozwoli nam to ulepszyć chat, dzięki któremu sprawniej obsłużymy Twoje zapytania. W tym przypadku dane będziemy przetwarzać do czasu aż nie wyrazisz swojego sprzeciwu, co możesz zrobić kontaktując się z nami. Podstawa prawna - prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ułatwieniu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz na poprawie funkcjonalności tych usług.

11. W celu ustalania, dochodzenia i egzekucji roszczeń mogą być przetwarzane niektóre dane osobowe podane przez Klienta w ramach korzystania z funkcjonalności w Sklepie Internetowym takie jak: imię, nazwisko, dane dotyczące korzystania z usług, jeżeli roszczenia wynikają ze sposobu, w jaki Klient korzysta z usług, inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia, w tym rozmiarów poniesionej szkody. Podstawa prawna- prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ustaleniu, dochodzeniu i egzekucji roszczeń oraz na obronie przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi.

12. Przekazanie danych osobowych do JASMIN Sp. z .o.o. jest dobrowolne, w związku z zawieranymi umowami sprzedaży, czy też świadczenia usług za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych w formularzach danych w procesie Rejestracji uniemożliwia Rejestrację i założenie Konta Klienta, zaś w przypadku składania zamówienia bez Rejestracji Konta Klienta uniemożliwi złożenie i realizację zamówienia Klienta.

§2. Komu udostępniane lub powierzane są dane oraz jak długo są przechowywane?

1. Kategorie odbiorców danych

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

a) dostawcy usług logistycznych i kurierskich — w celu dostarczenia zamówionych towarów, w tym firmy kurierskie, operatorzy pocztowi oraz operatorzy punktów odbioru i automatów paczkowych,

b) operatorzy systemów płatności elektronicznych i instytucje płatnicze — w celu realizacji płatności za zamówienia,

c) dostawcy usług hostingowych, infrastruktury informatycznej oraz platform e-commerce — w celu przechowywania danych, zapewnienia działania Sklepu Internetowego oraz obsługi sprzedaży online; Administrator korzysta z platformy Shoper świadczonej przez Shoper S.A. z siedzibą w Krakowie oraz zastrzega sobie prawo korzystania z innych dostawców infrastruktury, z którymi zawarte zostaną stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO,

d) dostawcy systemów do zarządzania sprzedażą wielokanałową i integracji z marketplace — w celu obsługi zamówień pochodzących z różnych kanałów sprzedaży, synchronizacji stanów magazynowych oraz zarządzania wysyłkami; dostawcy ci mogą działać jako podmioty przetwarzające na podstawie umów zawartych z Administratorem zgodnie z art. 28 RODO,

e) dostawcy systemów ERP, magazynowych i logistycznych — w celu realizacji zamówień, zarządzania magazynem, obsługi zwrotów i reklamacji oraz prowadzenia ewidencji sprzedaży; dostawcy ci mogą działać jako podmioty przetwarzające na podstawie umów zawartych z Administratorem zgodnie z art. 28 RODO,

f) dostawcy systemów marketing automation — w celu automatyzacji komunikacji marketingowej, segmentacji Klientów, personalizacji treści, wysyłki newslettera, wiadomości SMS, web push oraz powiadomień behawioralnych, ratowania porzuconych koszyków, rekomendacji produktowych, a także analizy aktywności Klientów w Sklepie Internetowym; Administrator korzysta obecnie z systemu edrone.me, którego operatorem jest Edrone Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, NIP: 676-248-20-64); Administrator zastrzega sobie prawo korzystania z innych dostawców systemów marketing automation, z którymi zawarte zostaną stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO,

g) dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, w tym operatorzy platform społecznościowych — w celu analizy ruchu na stronie, prowadzenia kampanii reklamowych, remarketingu oraz analizy ich skuteczności, z wykorzystaniem pikseli śledzących i niestandardowych grup odbiorców; dostawcy ci mogą działać jako niezależni administratorzy danych na podstawie własnych polityk prywatności lub jako podmioty przetwarzające na podstawie umów zawartych z Administratorem; szczegóły dotyczące stosowanych narzędzi analitycznych i pikseli reklamowych zawarte są w §3 niniejszej Polityki Prywatności,

h) dostawcy systemów obsługi klienta i narzędzi komunikacji — w celu obsługi zapytań i zgłoszeń Klientów,

i) dostawcy systemów do zbierania i publikowania opinii o produktach i sklepie — w celu umożliwienia Klientom wystawiania ocen i recenzji oraz weryfikacji ich wiarygodności; Administrator zastrzega sobie prawo korzystania z różnych platform opinii, z którymi zawarte zostaną stosowne umowy lub które działają jako niezależni administratorzy danych na podstawie własnych polityk prywatności,

j) podmioty świadczące usługi księgowe, podatkowe i prawne — w celu realizacji obowiązków prawnych Administratora,

k) uprawnione organy państwowe — w szczególności jednostki organizacyjne Prokuratury, Policji, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, wyłącznie na podstawie i w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa,

l) nowy administrator danych — w przypadku zmiany właściciela Sklepu Internetowego, na zasadach określonych w ust. 2a niniejszego paragrafu.

m) dostawcy narzędzi i usług opartych na sztucznej inteligencji — w celu automatyzacji obsługi klienta, analizy danych, personalizacji treści oraz usprawnienia procesów operacyjnych; dostawcy ci mogą działać jako podmioty przetwarzające na podstawie umów zawartych z Administratorem zgodnie z art. 28 RODO lub jako niezależni administratorzy danych na podstawie własnych polityk prywatności; Administrator zapewnia, że korzystanie z narzędzi AI odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO. W przypadku korzystania z dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską zgodnie z art. 46 RODO.

2. Okresy przechowywania danych

W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda, wówczas dane osobowe Klienta przetwarzane są przez JASMIN Sp. z o.o. tak długo, aż zgoda nie zostanie odwołana, a po odwołaniu zgody przez okres czasu odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń jakie może podnosić JASMIN Sp. z o.o. i jakie mogą być podnoszone wobec niego. Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi lat sześć, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej — trzy lata.

W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy, wówczas dane osobowe Klienta przetwarzane są przez JASMIN Sp. z o.o. tak długo, jak jest to niezbędne do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń. Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi lat sześć, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej — trzy lata.

3. Zmiana administratora danych

W przypadku zmiany właściciela Sklepu Internetowego, w tym w szczególności w wyniku sprzedaży przedsiębiorstwa, jego zorganizowanej części, przekształcenia, połączenia lub podziału, dane osobowe Klientów mogą zostać przekazane nowemu administratorowi danych. Przekazanie danych nastąpi z zachowaniem następujących zasad:

a) Klienci zostaną poinformowani o zmianie administratora danych z wyprzedzeniem nie krótszym niż 14 dni przed planowaną zmianą, na adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji lub składania zamówienia,

b) informacja o zmianie administratora będzie zawierać dane identyfikujące nowego administratora, cel i zakres dalszego przetwarzania danych oraz pouczenie o przysługujących Klientowi prawach,

c) Klient ma prawo wnieść sprzeciw wobec przekazania jego danych nowemu administratorowi w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji, o której mowa w lit. a); wniesienie sprzeciwu skutkuje usunięciem danych Klienta przed dokonaniem przekazania, z zastrzeżeniem danych których przetwarzanie jest niezbędne do realizacji obowiązków prawnych lub dochodzenia roszczeń,

d) nowy administrator będzie przetwarzał dane osobowe Klientów wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji pierwotnych celów przetwarzania, w szczególności w celu obsługi zamówień, prowadzenia Konta Klienta oraz realizacji obowiązków prawnych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w tym RODO,

e) Klient zachowuje wszystkie prawa wynikające z RODO wobec nowego administratora, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania,

f) zgody marketingowe Klientów mogą zostać przeniesione na nowego administratora wyłącznie w przypadku braku sprzeciwu Klienta w terminie, o którym mowa w lit. c); do czasu upływu tego terminu nowy administrator nie będzie wykorzystywał przejętych zgód do wysyłki treści marketingowych.

4. Dane nawigacyjne

Dane nawigacyjne mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia Klientom lepszej obsługi, analizy danych statystycznych i dostosowania Sklepu Internetowego do preferencji Klientów, a także administrowania Sklepem Internetowym. Szczegóły dotyczące stosowanych narzędzi analitycznych i plików cookies zawarte są w §3 niniejszej Polityki Prywatności.

5. Przekazywanie danych poza EOG

W przypadku przekazywania danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego Administrator zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych, w szczególności poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO. Klient ma prawo uzyskać kopię zastosowanych zabezpieczeń kierując zapytanie na adres bok@drogeriejasmin.pl.

 §3. Mechanizm cookies, adres IP

 1. Sklep Internetowy używa niewielkich plików, zwanych cookies. Zapisywane są one przez JASMIN Sp. z .o.o. na urządzeniu końcowym osoby odwiedzającej Sklep Internetowy, jeżeli przeglądarka internetowa na to pozwala. Plik cookie zwykle zawiera nazwę domeny, z której pochodzi, swój „czas wygaśnięcia" oraz indywidualną, losowo wybraną liczbę identyfikującą ten plik. Informacje zbierane za pomocą plików tego typu pomagają dostosowywać oferowane przez JASMIN Sp. z .o.o. produkty do indywidualnych preferencji i rzeczywistych potrzeb osób odwiedzających Sklep Internetowy. Dają też możliwość opracowywania ogólnych statystyk odwiedzin prezentowanych produktów w Sklepie Internetowym.

2. JASMIN Sp. z .o.o. wykorzystuje dwa typy plików cookies:

a) Cookies sesyjne: po zakończeniu sesji danej przeglądarki lub wyłączeniu komputera zapisane informacje są usuwane z pamięci urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z komputerów Klientów.

b) Cookies trwałe: są przechowywane w pamięci urządzenia końcowego Klienta i pozostają tam do momentu ich skasowania lub wygaśnięcia. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z komputera Klientów.

3. JASMIN Sp. z .o.o. wykorzystuje cookies własne w celu:

a) uwierzytelniania Klienta w Sklepie Internetowym i zapewnienia sesji Klienta w Sklepie Internetowym (po zalogowaniu), dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie Sklepu Internetowego ponownie wpisywać loginu i hasła;

b) analiz i badań oraz audytu oglądalności, a w szczególności do tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze Strony Internetowej Sklepu, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości.

4. JASMIN Sp. z .o.o. wykorzystuje cookies zewnętrzne w celu:

a) zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych Google Analytics (administrator cookies zewnętrznego: Google Ireland Limited z siedzibą w Irlandii);

b) prezentowania reklam dostosowanych do preferencji Klienta z wykorzystaniem narzędzia internetowej reklamy Google Ads (administrator cookies zewnętrznego: Google Ireland Limited z siedzibą w Irlandii. )

5. Mechanizm cookies jest bezpieczny dla komputerów Klientów Sklepu Internetowego. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do komputerów Klientów wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Niemniej w swoich przeglądarkach Klienci mają możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do komputerów. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze Sklepu Internetowego będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies.

6. Poniżej przedstawiamy jak można zmienić ustawienia popularnych przeglądarek internetowych w zakresie stosowania plików cookies:

a) Microsoft Edge — ustawienia dostępne w menu Ustawienia → Prywatność, wyszukiwanie i usługi,

b) Mozilla Firefox — ustawienia dostępne w menu Opcje → Prywatność i bezpieczeństwo,

c) Google Chrome i Chrome Mobile — ustawienia dostępne w menu Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo,

d) Safari i Safari Mobile — ustawienia dostępne w menu Preferencje → Prywatność,

e) Opera — ustawienia dostępne w menu Ustawienia → Zaawansowane → Prywatność i bezpieczeństwo.

Szczegółowe instrukcje dostępne są na stronach pomocy technicznej poszczególnych przeglądarek.

7. JASMIN Sp. z .o.o. może gromadzić adresy IP Klientów. Adres IP to numer przydzielany komputerowi osoby odwiedzającej Sklep Internetowy przez dostawcę usług internetowych. Numer IP umożliwia dostęp do Internetu. W większości przypadków jest przypisywany komputerowi dynamicznie, tj. zmienia się przy każdym połączeniu z Internetem. Adres IP jest wykorzystywany przez JASMIN Sp. z .o.o. przy diagnozowaniu problemów technicznych z serwerem, tworzeniu analiz statystycznych (np. określeniu, z jakich regionów notujemy najwięcej odwiedzin), jako informacja przydatna przy administrowaniu i udoskonalaniu Sklepu Internetowego, a także w celach bezpieczeństwa oraz ewentualnej identyfikacji obciążających serwer, niepożądanych automatycznych programów do przeglądania treści Sklepu Internetowego.

8. Administrator informuje, że stosuje następujące technologie śledzące działania podejmowane przez użytkownika/Klienta w ramach strony internetowej Sklepu Internetowego:

- kody śledzenia edrone – w celu analizy statystyk strony internetowej Sklepu Internetowego, a także w celach marketingowych tylko i wyłącznie na potrzeby kampanii e-mali, sms, social media uruchomionej lub wskazanej przez Administratora za pomocą systemu edrone.

9. Sklep Internetowy zawiera linki i odnośniki do innych stron internetowych. JASMIN Sp. z .o.o. nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności na nich obowiązujące.

 §4. Prawa osób, których dane dotyczą

 1. Prawo do cofnięcia zgody- podstawa prawna: art. 7 ust. 3 RODO.

a) Klient ma prawo do cofnięcia każdej zgody, jakiej udzielił JASMIN Sp. z .o.o..

b) Cofnięcie zgody ma skutek od momentu wycofania zgody.

c) Cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonywane przez JASMIN Sp. z .o.o. zgodnie z prawem przed jej cofnięciem.

d) Cofnięcie zgody nie pociąga za sobą dla Klienta żadnych negatywnych konsekwencji, może jednak uniemożliwić dalsze korzystanie z usług lub funkcjonalności, które zgodnie z prawem JASMIN Sp. z .o.o. może świadczyć jedynie za zgodą.

2. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych- podstawa prawna: art. 21 RODO.

a) Klient ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw - z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją - wobec przetwarzania jego danych osobowych, w tym profilowania, jeżeli JASMIN Sp. z .o.o. przetwarza jego dane w oparciu o prawnie uzasadniony interes, np. marketing produktów i usług JASMIN Sp. z .o.o., prowadzenie statystyki korzystania z poszczególnych funkcjonalności Sklepu Internetowego oraz ułatwienie korzystania ze Sklepu Internetowego, a także badanie satysfakcji.

b) Rezygnacja w formie wiadomości e-mail z otrzymywania komunikatów marketingowych dotyczących produktów lub usług, będzie oznaczać sprzeciw Klienta na przetwarzanie jego danych osobowych, w tym profilowania w tych celach.

c) Jeżeli sprzeciw Klienta okaże się zasadny i JASMIN Sp. z .o.o. nie będzie miał innej podstawy prawnej do przetwarzania danych osobowych, dane osobowe Klienta zostaną usunięte, wobec przetwarzania których, Klient wniósł sprzeciw.

3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) - podstawa prawna: art. 17 RODO.

a) Klient ma prawo do żądania usunięcia wszystkich lub niektórych danych osobowych.

b) Klient ma prawo żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli:

i) dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w których były przetwarzane

ii) wycofał określoną zgodę, w zakresie w jakim dane osobowe były przetwarzane w oparciu o jego zgodę

iii) wniósł sprzeciw wobec wykorzystywania jego danych w celach marketingowych

iv) dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem

v) dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii lub prawie Państwa członkowskiego, któremu JASMIN Sp. z .o.o. podlega

vi) dane osobowe zostały zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego

c) Pomimo żądania usunięcia danych osobowych, w związku z wniesieniem sprzeciwu lub wycofaniem zgody, JASMIN Sp. z .o.o. może zachować pewne dane osobowe w zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, jak również do wywiązania się z prawnego obowiązku wymagającego przetwarzania na mocy prawa Unii lub prawa państwa członkowskiego, któremu podlega JASMIN Sp. z .o.o.. Dotyczy to w szczególności danych osobowych obejmujących: imię, nazwisko, adres e-mail, które to dane zachowywane są dla celów rozpatrywania skarg oraz roszczeń związanych z korzystaniem z usług JASMIN Sp. z .o.o., czy też dodatkowo adresu zamieszkania/adresu korespondencyjnego, numeru zamówienia, które to dane zachowywane są dla celów rozpatrywania skarg oraz roszczeń związanych z zawartymi umowami sprzedaży lub świadczeniem usług.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych- podstawa prawna: art. 18 RODO.

a) Klient ma prawo do żądania ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych. Zgłoszenie żądania, do czasu jego rozpatrzenia uniemożliwia korzystanie z określonych funkcjonalności lub usług, z których korzystanie będzie się wiązało z przetwarzaniem danych objętych żądaniem. JASMIN Sp. z .o.o. nie będzie też wysyłał żadnych komunikatów, w tym marketingowych.

b) Klient ma prawo do żądania ograniczenia wykorzystania danych osobowych w następujących przypadkach:

i. gdy kwestionuje prawidłowość swoich danych osobowych – wówczas JASMIN Sp. z .o.o. ogranicza ich wykorzystanie na czas potrzebny do sprawdzenia prawidłowości danych, nie dłużej jednak niż na 7 dni

ii. gdy przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia danych Klient zażąda ograniczenia ich wykorzystania

iii. gdy dane osobowe przestały być niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub wykorzystywane ale są one potrzebne Klientowi w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń

iv. gdy wniósł sprzeciw wobec wykorzystania jego danych – wówczas ograniczenie następuje na czas potrzebny do rozważenia, czy – ze względu na szczególną sytuację – ochrona interesów, praw i wolności Klienta przeważa nad interesami, które realizuje Administrator, przetwarzając dane osobowe Klienta

5. Prawo dostępu do danych- podstawa prawna: art. 15 RODO.

a) Klient ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarza dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce, Klient ma prawo:

i. uzyskać dostęp do swoich danych osobowych

ii. uzyskać informacje o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych, planowanym okresie przechowywania danych Klienta albo o kryteriach ustalania tego okresu (gdy określenie planowanego okresu przetwarzania danych nie jest możliwe), o prawach przysługujących Klientowi na mocy RODO oraz o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, o źródle tych danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza Unię Europejską

iii. uzyskać kopię swoich danych osobowych

6. Prawo do sprostowania danych- podstawa prawna: art. 16 RODO.

a) Klient ma prawo do żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania dotyczących jego danych osobowych, które są nieprawidłowe. Z uwzględnieniem celów przetwarzania, Klient, którego dane dotyczą ma prawo żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym przez przedstawienie dodatkowego oświadczenia, kierując prośbę na adres poczty elektronicznej zgodnie z §7 Polityki Prywatności.

7. Prawo do przenoszenia danych- podstawa prawna: art. 20 RODO.

a) Klient ma prawo otrzymać swoje dane osobowe, które dostarczył Administratorowi, a następnie przesłać je do innego, wybranego przez siebie, administratora danych osobowych. Klient ma również prawo żądać, by dane osobowe zostały przesłane przez Administratora bezpośrednio takiemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe. W takim przypadku Administrator prześle dane osobowe Klienta w postaci pliku w formacie csv, który jest formatem powszechnie używanym, nadającym się do odczytu maszynowego i pozwalającym na przesłanie otrzymanych danych do innego administratora danych osobowych.

8. W sytuacji wystąpienia przez Klienta z uprawnieniem wynikającym z powyższych praw, JASMIN Sp. z .o.o. spełnia żądanie albo odmawia jego spełnienia niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. Jeżeli jednak - z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań – JASMIN Sp. z .o.o. nie będzie mógł spełnić żądania w ciągu miesiąca, spełni je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy informując Klienta uprzednio w terminie miesiąca od otrzymania żądania - o zamierzonym przedłużeniu terminu oraz jego przyczynach.

9. Klient może zgłaszać do Administratora skargi, zapytania i wnioski dotyczące przetwarzania jego danych osobowych oraz realizacji przysługujących mu uprawnień.

10. Klient ma prawo żądać od JASMIN Sp. z .o.o. przekazania kopii standardowych klauzul umownych kierując zapytanie w sposób wskazany w §7 Polityki Prywatności.

11. Klientowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w zakresie naruszenia jego praw do ochrony danych osobowych lub innych praw przyznanych na mocy RODO.

 §5. Usługi dopasowane do preferencji i zainteresowań (profilowanie)

 1. Profilowanie oznacza dowolną formę zautomatyzowanego Przetwarzania Danych Osobowych, które polega na wykorzystaniu Danych Osobowych do oceny niektórych czynników osobowych Osoby Fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących efektów pracy tej Osoby Fizycznej, jej sytuacji ekonomicznej, zdrowia, osobistych preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, lokalizacji lub przemieszczania się.

2. Dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (profilowanie), jednakże nie będzie to wywoływać wobec nich żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na sytuację Klientów.

3. Profilowanie danych osobowych przez JASMIN Sp. z o.o. polega na przetwarzaniu danych Klientów w sposób zautomatyzowany, poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Kliencie, takich jak: historia zakupów, przeglądane produkty, wartość i częstotliwość zamówień, aktywność w Sklepie Internetowym, a także przybliżone dane demograficzne szacowane przez narzędzia analityczne (np. region zamieszkania), w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań Klienta. Profilowanie odbywa się również za pośrednictwem systemu Edrone oraz narzędzi Google Analytics i Google Ads. W każdym przypadku Klient może wnieść sprzeciw co do dalszego profilowania.

4. W celu dotarcia do Klienta z komunikatami marketingowymi poza Stroną Sklepu Internetowego, JASMIN Sp. z .o.o. korzysta z usług zewnętrznych dostawców. Usługi te polegają na wyświetlaniu komunikatów marketingowych na innych stronach niż Strona Sklepu Internetowego. W tym celu zewnętrzni dostawcy instalują np. odpowiedni kod lub pixel, aby pobrać informacje o aktywności Klienta na Stronie Sklepu Internetowego. Szczegóły w zakresie stosowanych cookies znajdują się w §3. Podstawa prawna- prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na dopasowaniu komunikatów marketingowych do preferencji oraz zainteresowań.

5. W celu dotarcia do Klienta z komunikatami marketingowymi za pośrednictwem Strony Sklepu Internetowego, JASMIN Sp. z .o.o. korzysta z usług zewnętrznych dostawców. Usługi te polegają na wyświetlaniu komunikatów marketingowych na Stronach Sklepu Internetowego. W tym celu zewnętrzni dostawcy instalują np. odpowiedni kod lub pixel, aby pobrać informacje o aktywności Klienta na Stronie Sklepu Internetowego. Szczegóły w zakresie stosowanych cookies znajdują się w §3. Podstawa prawna- prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na dopasowaniu komunikatów marketingowych do preferencji oraz zainteresowań.

§6. Zarządzanie bezpieczeństwem - hasło

1. JASMIN Sp. z .o.o. zapewnia Klientom bezpieczne i szyfrowane połączenie podczas przesyłania danych osobowych oraz podczas logowania się do Konta Klienta w Serwisie. JASMIN Sp. z .o.o. stosuje certyfikat SSL wystawiony przez jedną z czołowych światowych firm w zakresie bezpieczeństwa i szyfrowania przesyłanych danych przez sieć Internet.

2. W przypadku, gdy Klient posiadający konto w Sklepie Internetowym utracił w jakikolwiek sposób hasło dostępu, Sklep Internetowy umożliwia wygenerowanie nowego hasła. JASMIN Sp. z .o.o. nie wysyła przypomnienia hasła. Hasło jest przechowywane w formie zaszyfrowanej, w sposób uniemożliwiający jego odczytanie. Celem wygenerowania nowego hasła należy podać adres e-mail w formularzu dostępnym pod linkiem „Zapomniałeś hasła?”, podanym przy formularzu logowania do konta w Sklepie Internetowym. Klient na adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji lub zapisany w ostatniej zmianie profilu konta otrzyma wiadomość elektroniczną zawierającą przekierowanie do dedykowanego formularza udostępnionego na Stronie Internetowej Sklepu, gdzie Klient będzie miał możliwość ustalenia nowego hasła.

3. JASMIN Sp. z .o.o. nigdy nie wysyła żadnej korespondencji, w tym korespondencji elektronicznej z prośbą o podanie danych do logowania, a w szczególności hasła dostępowego do konta Klienta.

§7. Zmiany Polityki Prywatności

1. Polityka Prywatności może ulec zmianie, o czym JASMIN Sp. z .o.o. poinformuje Klientów z wyprzedzeniem 7 dni.

2. Pytania związane z Polityką Prywatności prosimy kierować na adres: bok@drogeriejasmin.pl

3. Niniejsza Polityka wchodzi w życie z dniem 02.05.2026